一、销户前的必要准备
办理广电卡销户前需完成以下准备工作：确保账户无未结清费用、提前备份通讯录等个人数据。特别需注意合约套餐的解除，例如首充返现类营销活动需先通过“我的订单”或“已订业务”入口取消合约关系。
二、APP销户操作全流程
- 下载并登录“中国广电”APP，切换至广电卡流量环境
- 进入个人中心 > 已订业务，逐项取消关联套餐
- 在服务 > 自助销户入口提交申请，完成身份验证
- 验证支付宝账户并签署电子受理单
三、违约金处理规则解析
以下两种场景可能产生违约金：
- 合约套餐解除：返现类合约提前终止需支付协议金额的20%-30%
- 销户违约金：未到期套餐销户按剩余合约期折算费用，具体金额以页面提示为准
四、注意事项与退费说明
销户申请提交后即时生效，账户余额将于3个工作日内退还至验证的支付宝账号。需注意广电卡与移动基站共用特性，销户后原号码将无法接收短信验证码。
通过中国广电APP可实现全流程线上销户，重点在于提前解除合约关系并完成违约金结算。建议在工作日9:00-18:00办理业务，避免因系统维护导致操作中断。
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