销户流程总览
广电卡销户支持线上APP和线下营业厅两种方式。线上注销需完成业务退订、身份核验等步骤，耗时约5-10分钟；线下办理需携带身份证原件，整个流程约10分钟完成。
线上办理全流程
通过中国广电官方APP办理的详细步骤：
- 登录APP后进入「个人中心」，退订所有已开通业务
- 在「服务」页面选择「自助销户」，填写备用手机号和销户原因
- 完成短信验证码、身份证上传、人脸识别三重核验
- 确认退款账户信息，提交申请后等待1-3个工作日完成注销
线下办理步骤
营业厅办理需注意以下环节：
- 携带身份证原件至广电自营营业厅
- 补缴欠费：最低充值10元，余额通过支付宝实时退回
- 确认套餐状态：优惠合约期内可能需支付违约金
注意事项
销户前需特别注意：
- 首月注销可能扣除体验金或违约金，建议提前联系客服确认
- 余额超过10元需主动申请退款，否则默认放弃
- 号码回收后将永久失效，需提前解绑第三方服务
结论与建议
线上办理适合已退订套餐且能完成身份核验的用户，推荐优先选择APP操作；线下办理更适合需要即时处理欠费或复杂套餐的用户。建议在月初办理避免产生额外月租。
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