电话直拨查询
正定广电宽带营业厅提供两个主要联系方式：
- 业务咨询电话：0311-88017068（工作日8:30-17:30）
- 统一客服热线：10099（24小时宽带故障受理）
拨打时建议提前准备身份证号码、宽带账号等信息，便于快速核实用户身份。
官方网站查询
通过官网可获取最新联系方式：
- 访问正定县分公司官网 www.zdzhcs.com
- 在”联系我们”板块查找营业厅电话
- 使用在线表单提交查询请求
线下营业厅查询
实体营业厅地址位于恒山西路83号，周边公共交通便利：
- 公交站点：正定中学站（133路、146路）
- 办公时间：周一至周六 8:30-18:00
营业厅东侧100米设有免费停车场
故障报修专线
特殊服务号码建议收藏备用：
- 紧急故障热线：10099（广电全国统一服务）
- 新城铺办事处：13013239706（辖区专属服务）
建议优先使用10099统一客服进行基础业务咨询，复杂业务可通过营业厅专线0311-88017068办理。官网查询适合需要下载表格或了解资费详情的用户，实地办理则适合需要当面确认协议内容的场景。
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