一、销户前准备工作
办理广电卡销户前需完成以下准备事项：
- 结清所有欠费：包含话费、违约金等费用
- 取消增值业务：如视频会员、流量包等绑定服务
- 携带必要材料：身份证原件、广电卡实体卡
二、线上销户操作流程
通过中国广电APP办理的详细步骤：
- 登录官方APP，切换为广电卡流量登录
- 在「服务」菜单选择「自助销户」功能
- 完成身份验证：包含短信验证码、人脸识别、身份证上传
- 确认退款账户：余额将退回支付宝或原支付渠道
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需遵循以下流程：
- 提交身份证原件及广电卡给工作人员
- 签署纸质销户协议并领取回执单
- 现场剪卡作废，确认退款到账时间
四、注意事项与常见问题
特殊场景处理原则：
- 优惠合约期内销户需支付违约金
- 余额不足10元时建议优先消费
- 线上销户仅支持无合约纠纷的用户
广电卡销户包含线上自助办理和线下营业厅两种方式，需特别注意合约期限制与余额处理规则。线上流程通过APP完成身份核验更高效，线下办理适合需要即时确认销户结果的用户。建议优先选择官方APP办理，若遇系统故障再转线下渠道。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/873327.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
