一、被骗注册实名的处理流程
若发现丰信移动卡被他人冒用身份信息注册，建议按以下流程处理：
- 立即拨打丰信客服热线冻结账户，保留通话记录凭证
- 前往当地派出所报案，获取立案回执证明
- 携带身份证原件及报案证明到丰信营业厅提交《异常开户申诉表》
- 通过工信部12300公众号提交书面申诉材料
二、欠费销户操作步骤
针对不同欠费状态的销户方式：
- 关注”丰信移动”公众号发送”销户”指令
- 填写姓名、身份证号、联系电话等销户信息
- 上传身份证正反面照片完成视频认证
- 通过APP或线下营业厅缴清欠费
- 在工信部平台提交销户投诉申请
- 根据指引提供销户委托书等补充材料
三、注意事项与风险防范
- 销户前需解绑银行卡、支付平台等关联服务
- 合约期内销户需支付违约金（月租费×剩余月份×30%）
- 警惕二次诈骗，切勿向私人账户转账处理欠费
- 销户后保留回执凭证至少6个月
建议受骗用户在24小时内启动冻结程序，通过官方渠道处理销户。涉及刑事案件的需同步进行司法程序，欠费销户可优先选择工信部绿色通道提高处理效率。完成销户后应及时查询名下号码状态，避免遗留征信风险。
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