一、测速与提速工具全新上线
山西移动正式推出集成化宽带测速与故障检测平台，用户可通过以下工具实现精准测速：
- 网页端测速系统：访问官方指定IP地址（120.193.146.146）完成插件安装，支持带宽匹配测试
- 网维助手APP：提供固网/移动网络多维度检测，包含宽带测速、网络诊断等功能
- 微信小程序：集成一键测速与提速服务，实时显示下载/上传速率对比
二、官方测速平台使用指南
为确保测试结果准确性，建议采用以下标准化操作流程：
- 使用有线连接电脑，关闭占用带宽的应用程序
- 访问山西移动测速门户（test.he.chinamobile.com），安装安全插件
- 选择与签约带宽匹配的测试档位，连续测试3次取平均值
- 对比实测速率与理论值（计算公式：1Mbps=128KB/s）
三、常见故障自助排查流程
当出现网络异常时，可依次执行以下诊断步骤：
- 检查光猫状态：PON灯常绿表示正常，红灯需报修
- 重启设备：同时关闭光猫与路由器电源30秒后重启
- 线路检测：查看网线接口是否松动，尝试更换网线
- 使用网维助手APP的网络拓扑分析功能定位故障节点
四、网络优化建议
根据实测数据统计分析，建议用户：
- 优先选择凌晨/早间进行大文件下载
- 每季度使用APP进行无线信号强度图谱检测
- 200M以上宽带建议配备千兆网口路由器
本次上线的自助服务平台通过标准化测速流程与智能诊断工具，使宽带问题处理效率提升60%。用户可通过多终端协同检测，快速识别网络瓶颈，配合山西移动推出的夜间智能加速服务，实现全时段优质上网体验。
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