在线办理支持情况
中国广电自2022年6月正式推出5G服务后，已全面支持通过官方网站、微信小程序、支付宝小程序等渠道在线办理选号开卡业务。用户无需前往线下营业厅，只需通过智能设备即可完成实名认证、套餐选择、号码筛选及订单支付全流程。
办理流程步骤详解
- 访问官方平台：通过浏览器搜索“中国广电官网”或微信/支付宝搜索“中国广电”小程序。
- 实名认证与注册：上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证。
- 选择套餐与号码：浏览不同档位5G套餐资费，使用筛选器按地区、号段或尾号规则选择心仪号码。
- 提交订单与支付：确认收货地址后，通过支付宝、微信等渠道完成支付。
- 物流追踪与激活：收到实体卡后，通过广电APP或拨打192客服完成激活操作。
注意事项与常见问题
- 需使用支持广电5G频段的手机，部分老旧机型可能无法正常使用。
- 线上选号后需在30分钟内完成支付，超时订单将自动取消。
- 物流时效为3-7个工作日，偏远地区可能延迟。
- 激活失败时可尝试重启设备或联系客服更新SIM卡数据。
中国广电在线选号办卡服务显著提升了业务办理效率，用户通过简单的五步操作即可完成个性化号码选择与套餐定制。随着5G网络覆盖的完善，该服务已成为消费者办理广电卡的首选方式。
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