一、速率升级：网络基础能力全面跃升
山东移动通过10G-PON设备部署和FTTR全光组网技术，实现宽带速率从百兆向千兆的平滑升级。新建小区全面采用10G-PON端口OLT设备，存量区域通过GPON/XGPON混合组网完成光网改造，用户端标配支持Wi-Fi 6的智能光猫，确保全屋信号覆盖强度提升50%。
核心升级措施包括：
- 千兆OLT设备覆盖率提升至98%
- 全屋Wi-Fi测速达标率要求100%
- 入户光纤损耗值严格控制在-25dBm以内
二、智慧家庭套餐：场景化服务深度优化
基于AIoT技术构建三大智慧服务场景，套餐内容实现「一户一策」定制化：
- 教育加速包：专属链路保障在线课堂20ms超低时延
- 银发关怀模式：智能设备异常状态自动报警
- 全屋智能中枢：支持200+品牌设备互联互通
新增「护苗宽带」功能，通过内容过滤引擎与上网时段控制，实现儿童上网行为精细化管理，家长可通过APP实时查看设备连接状态。
三、服务保障：全流程品质升级
建立三级服务响应机制，承诺「30分钟响应、4小时修复」：
- 装维工程师持证上岗率100%
- 故障处理满意度达99.2%
- 提供7×24小时视频指导服务
典型案例显示，临沂葛庄村用户通过光猫升级+全屋组网改造，卧室信号强度从-75dBm提升至-55dBm，视频卡顿率下降90%。
本次升级通过「网络层提质+应用层创新+服务层增效」的三维改造，实现宽带速率与服务体验的同步跨越。实测数据显示，用户平均下载速率提升8倍，家庭智能设备接入容量扩大3倍，为山东数字家庭建设奠定坚实基础。
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