一、通过广电APP查询客服电话
用户可通过中国广电官方APP快速查询客服电话，操作步骤如下：
- 打开中国广电APP，点击底部导航栏「我的」图标
- 在个人中心页面点击右上角「设置」按钮
- 选择「关于我们」选项
- 在页面底部查看全国统一客服热线及本地服务专线
二、官网在线查询方式
登录中国广电官方网站（www.cbn.cn）可通过以下步骤获取联系方式：
- 首页点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系我们」子菜单
- 根据属地选择「湖北省-宜昌市-枝城市」分级目录
三、线下营业厅查询
枝城地区用户可携带身份证件至以下服务网点：
- 枝城大道营业厅：枝城市陆城街道解放路158号
- 城东服务站：枝港路广电大厦1楼服务窗口
四、注意事项
查询时需注意：客服热线高峰时段可能存在占线情况，建议错开9:00-11:30的业务高峰期拨打。宽带故障申报可直接拨打客服电话按3号键接入专属通道，提供宽带账号后8位可快速定位用户信息。
通过APP查询、官网导航、线下网点三种方式均可获取枝城广电客服联系方式，建议优先使用APP在线查询功能获取最新服务信息。保留纸质业务受理单可帮助快速核对宽带账号等关键信息。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/871464.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
