一、办理方式与网点查询
- 线下办理需前往县区级及以上营业厅，可通过中国移动APP「跨区补卡」功能查询指定网点；
- 线上办理需登录中国移动APP，搜索「补换卡」功能，按提示完成申请后邮寄新卡。
二、实名认证与材料要求
跨省补卡需满足以下条件：
- 必须由本人携带身份证原件办理，不支持代办；
- 需现场进行人脸识别验证及电子签名确认；
- 特殊卡种（如物联网卡）仅限线下办理。
三、线上办理流程说明
通过中国移动APP补卡的具体步骤：
- 使用备用手机号登录APP（原卡无法接收验证码）；
- 搜索「补换卡」功能并选择卡类型；
- 提交身份证正反面照片及人脸动态识别；
- 填写收货地址，新卡将在3-10个工作日内寄达。
四、费用标准与注意事项
| 卡类型 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|
| 普通USIM卡 | 10元 | 全球通VIP客户可享免费服务 |
| 超级SIM卡 | 20元 | 需线下营业厅办理 |
注意事项：跨省补卡后部分功能需48小时恢复，建议避免紧急业务时段办理。
中国移动跨省补卡已形成线上线下协同服务体系，建议优先通过APP查询指定网点并备齐身份证件。线上办理适合非紧急需求，线下办理可即时获取新卡但需注意网点级别限制。
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