一、跨区补卡服务说明
中国移动跨区补卡服务支持用户在国内任意省份补办手机SIM卡，适用于因卡片损坏或丢失导致的紧急需求。办理需满足以下条件：
- 需本人携带二代身份证原件办理
- 吉祥号码需验证预存好友号码
- 仅支持二代身份证入网用户
二、线上办理流程
通过中国移动APP办理可实现足不出户补卡，具体操作步骤：
- 使用备用手机号登录中国移动APP
- 搜索「补换卡」功能并填写收件信息
- 完成人脸识别验证后提交申请
- 等待3-10天由归属地寄出新卡
- 收到新卡后通过APP激活使用
三、线下办理流程
急需用卡用户可选择线下即时办理：
- 拨打10086查询支持跨省补卡的自有营业厅
- 携带身份证至县区级以上营业厅
- 现场拍照签名确认，10分钟内完成制卡
| 营业厅类型 | 办理权限 |
|---|---|
| 自办厅 | 支持跨省补卡 |
| 授权代理点 | 仅限本地补卡 |
四、注意事项与费用标准
补卡完成后需注意：原卡立即失效，72小时内部分业务暂停办理。费用方面：
- 普通用户收取10元服务费+卡费
- 四星及以上用户免收费用
- 跨省邮寄可能产生额外运费
建议急用卡用户优先选择线下营业厅办理，10分钟即可完成；非紧急情况可通过线上申请避免奔波，但需注意物流时效。办理前务必确认身份证有效性，避免因证件问题延误补卡。
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