一、办理条件与资格
持有有效联通3G套餐的用户需满足以下条件：手机号码无绑定其他宽带服务、非副卡状态且未加入集团业务。符合国家实名制要求的用户可携带身份证原件办理。
- 套餐类型：仅限指定3G合约套餐
- 信用要求：近6个月无欠费记录
- 区域限制：覆盖联通宽带服务区域
二、线下办理流程
用户可前往联通营业厅完成四步办理：
- 出示身份证件验证套餐资格
- 签署《宽带融合业务协议》
- 缴纳设备押金（可退还）
- 获取宽带安装预约单
三、线上办理方式
通过中国联通APP办理流程：
- 登录后进入「服务」-「办宽带」
- 选择「3G用户专属通道」
- 上传身份证正反面照片
- 选择上门安装时间
四、安装与验收规范
安装人员将携带光猫等设备上门，完成光纤布线后需用户确认：
- 测速达到承诺带宽的90%
- 设备指示灯正常状态
- 签订《装机完工确认单》
五、注意事项与服务保障
免费宽带绑定期通常为24个月，合约期内套餐变更将终止优惠。售后服务包含：
- 7×24小时故障申报（10010）
- 每年两次免费上门检测
- 同城移机服务（收成本费）
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