错误代码619：连接被远程服务器拒绝
该代码通常由账号验证异常或物理连接故障引发，建议按以下顺序排查：
- 检查宽带账号密码是否包含大写字母，电信账号格式应为
区号+电话号码@adsl - 确认光猫电源指示灯是否正常，重启设备并等待5分钟后重试
- 删除现有宽带连接，通过控制面板重新创建拨号连接
若仍提示619错误，需联系运营商检查端口绑定状态或线路质量。
错误代码651：调制解调器通信故障
该故障多与网络硬件相关，建议执行以下操作：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 检查网线水晶头是否氧化，尝试更换网线 |
| 2 | 禁用并重新启用网络适配器 |
| 3 | 在命令提示符执行netsh int ip reset重置TCP/IP协议 |
特别提示：Windows系统需检查C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹权限。
错误代码691：账号验证失败
该问题主要由账户状态异常导致，需依次排查：
- 通过电信营业厅APP确认账户余额状态
- 检查是否在多设备同时使用同一账号
- 使用手机热点测试是否为本地网络故障
若排除以上情况，可能是账号挂死或OLT设备异常，需致电10000号刷新端口。
三大错误代码对应不同层级的网络故障，建议遵循”先软后硬、先本地后远端”的排障原则。优先检查账号密码与本地连接，其次排查硬件设备，最后联系运营商进行线路检测。
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