一、短信查询方法
通过短信可快速查询流量余额,操作步骤如下:
- 打开手机短信功能,新建短信
- 收件人输入:10001
- 短信内容输入:CXLL 或 108(部分用户需发送1081)
- 发送后1分钟内将收到包含套餐余量的回复
二、APP查询方法
中国电信官方APP提供实时流量监控功能:
- 下载安装「中国电信」或「天翼生活」APP
- 使用本机号码登录账户
- 首页直接显示流量使用进度条
- 点击「流量管理」查看详细消耗记录
三、客服电话查询
语音服务与人工客服双通道查询方式:
建议优先使用短信指令进行快速查询,APP客户端适合查看历史记录和设置流量提醒,紧急情况下可拨打客服热线获取人工帮助。所有查询方式均支持全国范围操作,包括湖北省用户。
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