线上补卡流程
通过中国移动App可完成全流程线上补卡操作，具体步骤如下：
- 使用备用手机号登录中国移动App（原号码可能无法接收验证码）
- 搜索栏输入”补换卡”进入业务页面，选择普通SIM卡类型
- 提交身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 填写有效联系电话和收件地址，支付邮费后等待寄送
新卡激活需通过App”补换卡”页面的激活入口，完成验证后即可使用
跨区办理要求
线下跨区补卡需满足以下条件：
- 仅限县级及以上营业厅办理跨省业务
- 必须本人持身份证原件办理，不可代办
- 建议提前通过官网查询支持异地补卡的网点
部分营业厅提供自助终端办理服务，新卡激活后原卡立即失效
进度查询方法
不同补卡方式的进度查询途径：
- 线上补卡：在订单详情查看物流单号，建议通过微信/京东物流等多平台查询
- 线下补卡：现场领取无需查询，自助终端办理可打印业务凭证
- 邮寄补卡：物流时效一般为3-10个工作日，偏远地区可能延迟
补卡成功后72小时内部分业务（如积分兑换）可能受限
注意事项
建议优先选择线上补卡避免网点排队，紧急用卡可咨询10086查询加急办理渠道。跨区补卡需确认网点权限，部分物联卡等特殊卡种仅支持线下办理
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