一、设备初步检查
遇到移动宽带电视无法联网时，建议按照以下顺序排查：
- 重启机顶盒与光猫（保持电源指示灯为蓝色）
- 检查网线物理连接是否松动，确认光猫LAN口指示灯状态
- 通过电脑验证同一光猫下的网络连通性
二、网络配置验证
确认设备连接正常后，需检查网络参数设置：
- 核对电视WiFi密码（注意区分大小写）
- 调整路由器位置确保信号覆盖（建议距离不超过5米）
- 进入电视网络设置界面检查SSID选择与IP分配状态
三、系统维护操作
当基础配置无误仍无法连接时，尝试系统级维护：
- 路由器断电重启（间隔3分钟再通电）
- 电视执行恢复出厂设置（路径：设置>系统>恢复选项）
- 检查并安装最新电视系统更新
四、硬件故障检测
经过上述操作仍无效时需考虑硬件问题：
- 使用手机热点测试电视网络模块功能
- 检测光猫/路由器网络端口是否损坏
- 联系移动宽带服务商确认局端设备状态
五、进阶排查方案
特殊场景下的补充解决方案：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 仅电视无法联网 | 更换网线测试并检查电视网卡驱动 |
| 间歇性断连 | 调整路由器信道避免信号干扰 |
建议按照设备重启→网络验证→系统维护→硬件检测的流程进行分层排查，超过90%的联网问题可通过前三个步骤解决。若涉及硬件损坏或局端故障，应及时联系设备厂商或网络服务商进行专业维修。
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