一、账号生成原理
曲阜广电宽带账号由业务系统自动生成，需经过以下核心步骤：
- 用户提交实名认证信息后，系统自动分配唯一识别码
- 机房设备同步生成对应的PPPoE拨号账号
- 光猫终端设备与OLT设备完成数据匹配
该账号由「QD+行政区代码+7位数字」组成，如QD3708811234567，密码采用动态加密方式存储在广电BOSS系统。
二、办理方式选择
用户可通过两种主要渠道申请办理：
- 线上办理：微信搜索「山东有线」小程序，进入宽带新装模块，提交身份证照片、安装地址等信息
- 线下办理：携带身份证原件至曲阜广电营业厅（具体地址：春秋中路12号），填写纸质受理单
建议优先选择线上渠道办理，可实时查看装机进度，平均缩短办理时长2个工作日。
三、安装激活流程
成功提交申请后，需完成以下关键步骤：
- 等待装机师傅48小时内电话确认上门时间
- 现场核验身份证原件并签署服务协议
- 光猫设备注册及速率测试（要求达标率≥90%）
- 账号密码现场交付并粘贴于设备背面
四、注意事项说明
- 初装费包含光猫押金200元，退网时凭设备退还
- 修改密码需拨打10099客服热线验证身份
- 企业用户需额外提供营业执照复印件并加盖公章
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