一、技术升级与网络优化
曲阜广电自2023年起实施光纤网络改造工程，通过HFC（光纤+同轴电缆混合网）架构升级，将主干网络带宽提升至200Mbps以上。2023年9月完成5G基站建设，实现与中国移动基站的信号共享，并启用700MHz黄金频段提升室内覆盖能力。
| 指标 | 改造前 | 改造后 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 50ms | 20ms |
| 断线率 | 3次/周 | 0.5次/周 |
二、用户实际体验反馈
2024年用户调研显示：
- 72%用户认可下载速度提升
- 15%用户遭遇套餐绑定争议
- 高峰期网络拥堵投诉率下降40%
但有用户反映光改后出现设备兼容性问题，部分老旧路由器导致实际网速未达承诺值。
三、同业服务横向对比
与曲阜电信宽带对比：
- 价格优势：广电套餐费用低20-30%
- 覆盖范围：农村地区广电覆盖率领先15%
- 服务响应：电信客服响应快2小时
四、总结与建议
曲阜广电通过基础设施升级使网络稳定性显著提升，700MHz频段的应用有效改善信号覆盖。但需改善套餐透明度与售后服务体系，建议：
- 建立设备兼容性白名单机制
- 优化用户协议告知流程
- 增设24小时技术支援专线
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