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一、办理条件与材料准备
办理中国移动nano SIM卡更换需满足以下条件：原SIM卡需处于正常使用状态且无欠费，若因损坏更换需提供旧卡残片。必备材料包括：
- 本人有效身份证原件
- 需更换的手机号码
- 服务密码（遗忘可现场重置）
二、线上申请与线下办理流程
线上办理：通过中国移动APP选择“补换卡业务”，完成身份验证后提交订单。需上传身份证正反面照片及录制认证视频，新卡将通过邮寄方式送达。
线下办理：携带材料至归属地营业厅，工作人员将现场核验身份信息。若原卡为普通SIM卡，可免费剪卡至nano尺寸；若需全新nano卡，需支付工本费（部分地区免费）。
三、实名认证更新步骤
- 拨打10086转人工客服，说明更换实名需求并提供紧急理由
- 重置服务密码（需原认证人身份证号）
- 通过APP“实名补登记”提交身份证照片及实时认证视频
- 等待72小时内审核，成功后收到短信通知
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 新卡激活需在72小时内完成，逾期失效
- 异地办理需提供归属地无法到达的合理证明
- 保留旧卡至新卡激活成功后再销毁
常见问题：
- Q：非本人办理需哪些材料？
A：需原机主身份证原件及授权书，双方到场办理 - Q：改名后如何更新信息？
A：携带新身份证、户口本更名页及公安机关证明
通过线上线下的灵活办理方式，用户可高效完成nano SIM卡更换与实名认证更新。建议优先使用APP办理以节省时间，特殊情况下通过人工客服协调处理。
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