一、通过官方服务找回密码
电信为用户提供了多种自助渠道，可快速完成密码找回或重置：
- 拨打10000客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供开户人身份证号和办理信息后即可查询密码。
- 登录电信营业厅APP，在「宽带服务」板块选择「密码管理」，通过短信验证完成重置。
- 访问电信网上营业厅官网，通过「忘记密码」功能，输入宽带账号和验证码进行密码找回。
二、查看路由设备信息
若近期未修改过密码，可通过以下方式查找原始信息：
- 检查光猫/路由器背面贴纸，装维人员常会将账号密码标注于设备标签。
- 使用网线连接路由器，浏览器输入
192.168.1.1进入管理界面，在「PPPoE设置」中查看已保存的密码。
三、线下营业厅办理
携带开户人身份证原件至电信营业厅，在自助终端或柜台办理密码重置业务，全程约需10分钟完成。
建议优先使用手机APP或网上营业厅进行自助操作，紧急情况下可拨打客服热线。定期修改密码后，建议将新密码记录在加密文档或密码管理工具中。
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