一、查看路由器配置信息
大多数情况下，宽带账号密码会保存在路由器配置中。操作步骤如下：
- 确保设备与路由器处于同一局域网
- 浏览器输入管理地址（常见192.168.1.1或查看路由器背面标签）
- 使用默认管理员账号登录（一般为admin/admin组合）
- 在”PPPoE设置”中查看宽带账号密码
二、使用运营商自助服务
中国电信提供多种自助查询渠道：
- 电脑端登录网上营业厅（gd.189.cn）
- 手机端使用电信营业厅APP
- 微信公众号”中国电信”自助服务
通过验证手机号或身份证信息，可在线重置密码或查询原始账号。
三、联系电信人工客服
当自助方式无法解决时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号及装机地址
- 通过身份验证后获取密码
注意事项
重置密码后建议及时修改并妥善保管，建议使用密码管理工具进行备份。若需现场办理，请携带开户人身份证原件至营业厅。
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