短信查询方法
广电用户可通过两种短信指令快速查询话费信息：
- 发送”YE”至10086，可获取话费余额及流量信息
- 发送”CXTJ”至192号码，可收到包含套餐余量的短信回复
APP查询指南
中国广电APP提供完整的话费查询功能：
- 下载安装官方APP后登录账号
- 首页点击”分类”进入业务页面
- 选择”月度账单”或”详单查询”功能
- 通过服务密码验证后查看详细账单
其他查询方式
补充查询渠道包含：
- 拨打客服电话：10099或192按语音提示操作
- 访问官方网站登录个人中心查询
- 通过微信/支付宝小程序搜索”中国广电”查询
广电用户可通过短信、APP、电话、官网、小程序等多种渠道实时查询话费信息，其中短信和APP查询操作最为便捷。建议优先使用官方APP获取完整的账单明细和套餐余量数据。
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