官方统一客服热线
中国移动全国统一宽带服务热线为10086，提供7×24小时业务咨询、故障报修和投诉建议服务。用户可通过手机或固话直接拨打，宜昌地区客户接听与拨打均免费。
宜昌本地服务网点
本地化服务可通过以下渠道联系：
- 西陵营业厅：城东大道27号（电话0717-6333088）
- 伍家岗服务站：夷陵大道418号（电话0717-6087158）
自助服务与预约方式
用户可通过以下方式快速办理业务：
- 登录移动官网www.10086.cn宽带专区在线报装
- 发送短信指令至10086查询套餐详情
- 通过微信公众号“中国移动”提交预约申请
宜昌移动宽带用户可根据需求选择电话、线上或线下服务渠道，10086作为核心服务平台提供全业务支持，结合本地营业厅的精准服务可有效解决各类宽带问题。
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