电信宽带密码如何通过官网、APP或电话修改?

本文详细讲解通过电信官网、手机APP和电话客服三种渠道修改宽带密码的操作步骤,包含图文指引和注意事项,帮助用户快速完成密码更新。

一、通过电信官网修改

电信官网提供自助修改宽带密码服务,具体操作步骤如下:

电信宽带密码如何通过官网、APP或电话修改?

  1. 访问电信官网(www.189.cn),点击右上角”登录”按钮
  2. 输入宽带账号和当前密码完成登录
  3. 在个人中心找到”密码管理”模块,选择”宽带密码修改
  4. 根据提示完成身份验证,输入新密码并确认提交

若忘记密码,可通过”忘记密码”功能,选择手机/宽带找回方式,通过绑定手机接收验证码重置密码。

二、通过中国电信APP修改

中国电信APP支持全流程线上密码修改,最新操作流程如下:

  1. 打开APP,点击底部”查询办理”进入服务页面
  2. 选择”宽带”分类下的”宽带密码服务”
  3. 登录后输入新密码,点击”确认修改”完成操作
  4. 或通过”我的”-“宽带密码修改”入口进行操作

修改时需验证办理人身份证号和姓名,建议提前准备相关证件。

三、通过电话客服修改

人工服务渠道适用于不便操作线上平台的用户:

  • 拨打10000客服热线,按语音提示转接人工服务
  • 向客服提供宽带账号、身份证号等验证信息
  • 根据指引设置新密码,完成后重启光脑生效

该方式需核对完整的开户信息,建议在工作日9:00-18:00办理。

注意事项

宽带密码指用于PPPoE拨号的认证密码,与WiFi密码、路由器登录密码不同,修改后需在联网设备中更新拨号设置。建议每3个月更换密码,避免使用连续数字等简单组合。

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