一、通过电信官网修改
电信官网提供自助修改宽带密码服务，具体操作步骤如下：
- 访问电信官网（www.189.cn），点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和当前密码完成登录
- 在个人中心找到”密码管理”模块，选择”宽带密码修改”
- 根据提示完成身份验证，输入新密码并确认提交
若忘记密码，可通过”忘记密码”功能，选择手机/宽带找回方式，通过绑定手机接收验证码重置密码。
二、通过中国电信APP修改
中国电信APP支持全流程线上密码修改，最新操作流程如下：
- 打开APP，点击底部”查询办理”进入服务页面
- 选择”宽带”分类下的”宽带密码服务”
- 登录后输入新密码，点击”确认修改”完成操作
- 或通过”我的”-“宽带密码修改”入口进行操作
修改时需验证办理人身份证号和姓名，建议提前准备相关证件。
三、通过电话客服修改
人工服务渠道适用于不便操作线上平台的用户：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 向客服提供宽带账号、身份证号等验证信息
- 根据指引设置新密码，完成后重启光脑生效
该方式需核对完整的开户信息，建议在工作日9:00-18:00办理。
注意事项
宽带密码指用于PPPoE拨号的认证密码，与WiFi密码、路由器登录密码不同，修改后需在联网设备中更新拨号设置。建议每3个月更换密码，避免使用连续数字等简单组合。
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