一、短信查询话费余额
通过发送短信指令可快速查询广电卡话费余额，具体操作流程如下：
- 打开手机短信功能，新建收件人为10086的短信；
- 编辑短信内容为“YE”或“余额”（不同指令可能影响回复格式）；
- 发送后等待系统自动回复，短信中将显示当前话费余额和剩余流量。
二、中国广电APP查询步骤
通过官方APP可实时查看账户详情，操作路径为：
- 在应用商店下载“中国广电”APP并完成注册登录；
- 进入首页点击“话费余额”入口；
- 系统将显示当前账户余额及赠送体验金信息（首月用户会显示叠加金额）。
三、微信公众号查询指南
关注官方公众号可实现免登录查询：
- 微信搜索并关注“广电”公众号；
- 点击菜单栏“服务大厅-余额查询”；
- 输入手机号码后即可获取实时话费数据。
其他查询方式补充
还可通过拨打客服电话10099按语音提示操作，或访问广电官网（www.jihaoba.com）登录个人账户查询。建议优先使用APP或公众号查询，避免短信可能产生的通信费。
广电卡用户可通过短信、APP、公众号三种渠道实现话费查询，其中APP和公众号支持实时数据更新且操作便捷。首次使用建议下载官方APP，既能查询余额又可办理其他业务。
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