通过官方App查询
登录中国广电App后，点击首页底部导航栏的“分类”选项，进入业务页面后选择“月度账单”即可查看最近6个月的消费明细。若需查询实时余额，可在“个人中心”页面直接查看“剩余话费”数据。
- 下载并安装最新版中国广电App
- 使用手机号及密码登录账户
- 通过“套餐余量”或“账单查询”入口获取信息
短信快捷查询
发送短信指令至指定号码可快速获取话费信息：
- 余额查询：编辑“CXMYYE”发送至10099
- 月度账单：发送“CXZD”至192获取6期账单
- 套餐余量：发送“CXTJ”至192
客服电话查询
拨打10099客服热线后，按语音提示选择“话费查询”功能键，系统将自动播报当前余额。如需人工服务，可在非高峰期按“1”键转接客服专员查询历史账单。
微信公众号查询
关注“中国广电营业厅”公众号，绑定手机号后进入服务菜单：
- 点击底部“服务办理”栏目
- 选择“话费账单查询”功能
- 输入账号密码完成验证
该渠道支持导出PDF格式的电子账单。
线下营业厅查询
携带身份证原件至广电营业厅，通过自助终端机或柜台服务均可打印加盖公章的详细账单。营业厅还可提供12个月内的纸质账单存档查询服务。
广电用户可通过App、短信、电话、公众号、营业厅五类渠道查询话费信息，其中官方App支持最完整的6期账单明细导出功能，短信查询则具备操作简单的优势。建议用户定期查询账单，及时掌握套餐使用情况。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/869426.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
