一、电话查询方式
罗源地区用户可通过以下电话获取宽带安装预约服务：
- 全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带装机专线：10010转宽带服务（工作日8:30-17:30）
- 故障报修专线：10010-3（提供网络调试与安装进度查询）
二、在线渠道查询
通过数字渠道可便捷获取安装服务：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」-「宽带」-「预约装机」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」使用菜单「宽带服务」-「新装预约」
- 网上营业厅：访问10010.com选择「宽带业务」-「安装预约」
三、营业厅查询流程
线下办理需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 房产证明复印件
- 近期缴费凭证（可选）
罗源主营业厅地址：罗源县凤山镇东大路8号联通大厦，查询电话：26891001
建议优先使用10010电话专线进行实时预约，安装完成后可通过中国联通APP的「装机进度」功能查询工程师上门时间。特殊需求用户建议携带完整资料前往实体营业厅办理，可同步完成套餐升级等增值服务。
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