套餐核心资费解析
- 19元基础版：包含100分钟国内通话、2GB通用流量及10GB定向流量（覆盖微信、抖音等主流应用）
- 29元增强版：提供200分钟通话、3GB通用流量及20GB定向流量，满足更高使用需求
- 流量补充机制：超出流量按5元/GB计费，套外通话0.1元/分钟
适老化服务功能整合
套餐深度整合四项适老服务：
- 亲情号码组网：免费设置3个亲情号码，实现跨地域通话免费
- 安全防护体系：内置骚扰电话拦截与诈骗信息识别功能
- 流量安心锁：超套餐自动断网，避免产生额外费用
- 线下专属服务：营业厅设置优先叫号通道与大字版业务单据
办理方式与适用人群
该套餐仅限65周岁以上用户办理，可通过以下渠道激活：
- 移动官方APP「适老服务专区」在线办理
- 携带身份证至线下营业厅办理代际亲属绑定
- 客服热线10086预约上门办理服务
用户评价与社会价值
江苏地区试点数据显示，孝心卡用户月均流量消耗较普通套餐降低37%，亲情号码使用频率提升210%。用户反馈显示：
- 92%用户认可防骚扰功能有效性
- 定向流量覆盖日常应用的满意度达85%
孝心卡通过资费结构优化与服务整合，构建起包含通信保障、安全防护、亲情连接的适老化解决方案。定向流量与语音组合精准匹配老年群体需求，配合线下服务升级，有效缩小数字鸿沟。
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