一、广电卡退订短信指令说明
中国广电针对不同业务类型提供以下三种标准退订短信指令，需单独发送至10099：
- TDCL：取消与流量相关的增值业务
- TDYP：取消影视类会员服务
- TDZL：终止基础套餐外的附加资费项目
二、发送退订短信的操作步骤
- 新建短信内容，仅输入单个指令（如TDCL）
- 检查短信接收方是否为10099
- 确认手机已插入广电卡并开启移动网络
- 分三次发送不同指令（每次仅发一条）
三、退订注意事项与兼容性问题
执行退订操作时需注意：
- 仅支持2023年后生产的手机型号
- 需使用大写字母发送指令
- 退订后次月生效，当月已扣费用不返还
- 部分区域需先设置短信中心号码（如黑龙江为+86 192 0450 0050）
四、替代退订方式说明
若短信退订失败，可尝试以下途径：
- 拨打10099转人工客服处理
- 通过广电营业厅小程序提交退订申请
- 添加官方客服微信提供卡号与充值记录
结论：广电卡用户可通过标准化短信指令实现自主退订，需注意指令格式与设备兼容性要求。建议优先使用短信退订方式，如遇技术问题可结合线上渠道或人工服务完成撤单操作。
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