客服电话与故障报修
昌乐广电宽带用户可通过以下方式联系客服或报修：
- 本地客服电话：0536-2993279（工作日可咨询套餐、网络问题）
- 全国统一服务热线：9509（24小时人工服务）
- 故障报修专线：10099（网络维修响应）
若需自助处理故障，可检查光猫指示灯状态，红色提示外线问题需联系维修。
其他联系方式
除电话渠道外，还可通过以下方式联系昌乐广电：
- 发送邮件至gdwlbgs111@163.com（商务合作优先）
- 实地前往昌乐县新城街2881号办公点咨询
- 关注官方社交媒体账号获取在线服务
服务范围与注意事项
昌乐广电提供宽带安装、套餐变更、网络优化等服务，覆盖全县住宅与企事业单位。拨打客服电话时建议：
- 提前准备宽带账号及故障描述
- 避开早9-10点业务高峰期
- 复杂问题可要求技术回访
通过9509、10099、0536-2993279三大核心号码，昌乐广电用户可高效解决网络问题。结合线上线下多渠道服务体系，保障用户获得7×24小时技术支持。
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