一、合同期限与违约金条款
广电宽带的合同期通常为12-36个月，表面看似越长期限优惠越多，但需警惕两点：一是合同期内无法享受新推出的低价套餐；二是提前解约可能需支付剩余月份费用的50%-100%作为违约金。曾有用户因搬家需终止服务，才发现违约金高达总费用的70%。
二、设备归属与维护责任
办理时需明确光猫、路由器的权属关系：
- 设备押金是否可退：部分套餐声称免费提供设备，但退网时要求支付折旧费
- 维修责任划分：非人为损坏应由运营商承担，但合同可能模糊界定为”用户保管不当”
三、附加服务与隐性收费
广电宽带合同中常包含三类隐性收费：
- IPTV基础服务免费，但点播内容单独计费
- 公网IP需额外付费，影响NAS等设备使用
- 上门服务”免费”实则限次，超次收取50-100元/次
四、移机与终止服务的限制
合同中可能包含地域性限制条款：新装地址与原地址需在同一行政区，跨区移机视为违约。免费移机服务通常每年仅限1次，超过次数需支付200-500元不等的工程费。
办理广电宽带时应要求运营商出具完整合同文本，特别注意用斜体、小字号标注的补充条款。建议办理时全程录音，并将”不收取XX费用”等承诺写入合同附件。如遇争议，可向昆明市通信管理局投诉（0871-12300）。
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