一、办理前准备
通过中国移动线上渠道办理选号需提前准备：
- 有效身份证原件（需在有效期内）
- 支持线上支付的银行卡或移动支付账户
- 可接收验证码的手机设备
二、选号操作流程
主流办理渠道包含以下两种方式：
- 微信公众号办理：
- 关注「中国移动10086」公众号
- 点击「个人主页」→「全部」→「号卡专区」
- 选择归属地与套餐类型
- 官方APP办理：
- 登录APP点击「更多」→「选号中心」
- 浏览号码库选择心仪号码
- 点击「立即订购」锁定号码
三、信息填写规范
确认选号后需完成以下信息录入：
- 收货地址需精确到门牌号
- 身份证照片需四角完整无遮挡
- 联系电话需保持畅通
四、常见问题处理
办理过程中可能遇到的异常情况及解决方案：
- 号码被占用：重新选择或联系客服协调
- 支付失败：检查网络状态或更换支付方式
- 信息驳回：核对证件有效期与清晰度
通过线上渠道办理移动号卡，用户可24小时随时完成选号操作，建议优先选择官方认证平台。整个流程平均耗时约15分钟，号卡一般将在3个工作日内通过EMS寄达。办理过程中如遇系统异常，可拨打10086转人工服务获取技术支持。
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