一、线上渠道查询方法
安徽移动用户可通过微信公众号与官方APP快速查询宽带到期时间：
- 微信关注「中国移动10086」公众号，在个人主页的宽带业务详情页查看合约周期；
- 登录「中国移动」APP，在「我的套餐」模块查看宽带服务的生效与到期日期；
- 发送短信指令CXTC至10086，系统将自动回复包含套餐剩余资源的完整信息。
二、线下服务查询方式
不熟悉线上操作的用户可选择传统查询途径：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接人工服务查询宽带状态；
- 携带身份证原件至安徽移动营业厅，通过自助终端或柜台查询合约信息；
- 通过绑定的电子邮箱接收运营商定期发送的账单提醒邮件。
三、套餐信息同步查询
查询宽带到期时间时可同步获取套餐详情：
| 项目 | 查询方式 |
|---|---|
| 剩余流量 | APP首页流量进度条 |
| 合约优惠 | 官网「已办理业务」板块 |
| 附加服务 | 短信指令CXTC |
安徽移动用户可通过多渠道组合查询宽带服务周期，推荐优先使用移动APP实现宽带到期时间与套餐资源的统一管理。建议在合约到期前15天设置提醒，避免因欠费导致网络中断。
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