一、销户前准备材料
办理线上销户需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需上传正反面照片）
- 待注销手机号及服务密码
- 可接收验证码的同省移动手机号（用于话费转移）
二、APP操作步骤详解
- 打开中国移动APP，使用待注销手机号登录
- 首页点击【更多】→【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 选择【我要申请】，阅读销户须知后继续办理
- 输入服务密码完成初步验证
三、身份认证流程
完成以下双重认证步骤：
- 上传身份证正反面高清照片，确保信息清晰可辨
- 通过视频通话进行人脸识别认证（需在光线充足环境下操作）
四、话费转移说明
账户余额转移需注意：
- 接收号码必须为同省移动手机号
- 填写备用联系方式接收办理进度通知
- 余额将在销户成功后3个工作日内完成转移
五、注意事项
- 每月1-6号及月末最后一天暂停办理
- 销户申请提交后需等待30天正式生效
- 合约期内号码需先解约才能办理销户
- 建议提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
通过中国移动APP线上销户功能，用户可足不出户完成号码注销。整个流程涉及身份核验、协议签署、余额转移等核心环节，建议提前准备相关材料并仔细核对填写信息。办理过程中如遇系统提示或特殊状况，可通过APP内置客服通道获取实时帮助。
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