一、补卡前准备事项
办理广电卡补卡业务前需确认以下条件：原号码已完成实名认证且状态正常，个人身份证件信息完整有效。未实名用户需先完成实名登记方可办理补卡。建议提前准备好身份证原件及电子版照片，确保手机号码服务密码可正常使用。
二、线上补卡操作流程
- 下载并打开【中国广电】官方APP，无需登录直接进入「分类」模块
- 选择「服务」-「补卡」功能入口，输入原手机号码
- 上传身份证正反面照片并进行活体人脸识别
- 填写收件地址并支付补卡费用（10-20元）
- 等待审核通过后，新卡将通过快递寄出（3-5个工作日）
三、线下补卡操作流程
携带身份证原件前往广电营业厅办理：
- 向工作人员说明补卡需求并验证身份信息
- 现场缴纳补卡费用（部分营业厅支持即时制卡）
- 领取新卡后需立即完成激活操作
四、注意事项与常见问题
- 补卡期间原号码将暂停服务，建议选择非高峰时段办理
- 线上申请的补卡需在7日内完成激活
- 特殊卡种（如定制卡）需增加1-2个工作日制卡周期
常见问题解答：补卡后原卡立即失效，套餐资费保持不变。如遇快递延迟，可通过APP查询物流状态或联系192客服热线。
广电卡补卡服务已实现线上线下一体化办理，线上渠道通过APP操作便捷高效，线下网点提供即时服务保障。建议优先选择官方APP完成补卡申请，既节省时间又可实时追踪办理进度。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/868461.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
