虚假免费设备陷阱
运营商常以”免费设备”为噱头吸引用户,实际暗藏月租费用:
- WiFi设备声称免费,但需每月支付50元月租费
- 天翼看家摄像头需额外支付15元/月套餐费
- 光猫升级后可能产生隐性服务费
套餐升级费用陷阱
套餐升级时存在价格计算陷阱:
- 首月费用按比例计算法:新套餐费用按剩余天数折算,导致首月费用虚高
- 叠加收费陷阱:套餐升级后原服务仍收费,形成双重扣费
- 违约金捆绑:升级后强制绑定2-3年合约期
无纸化签约隐患
以环保名义推行的无纸化签约存在信息不对称风险:
- 无法现场查看完整协议条款
- 补充协议通过短信链接发送,易被忽略
- 电子协议未明确标注附加服务费
设备更换连环计
设备更换暗藏收费升级套路:
- 光猫更换导致套餐费用阶梯式上涨(58元→128元)
- 专用路由器推销话术(穿墙王/电竞级)
- 设备折旧费与新设备服务费叠加收取
假冒安装骗局
近期出现新型安装骗局:
- 假冒工作人员安装VOIP设备用于电诈
- 以”免费提升网速”为由更换网络设备
- 设备安装后产生异常通信费用
消费者需警惕协议条款中的模糊表述,当场验证设备收费明细,拒绝非必要设备更换。建议保留纸质协议副本,定期核查账单明细,发现异常费用及时向通信管理局投诉维权。
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