无锡广电宽带提速降费进社区：电视上网一体服务惠民新体验
一、提速降费政策背景
随着5G时代全面来临，无锡广电积极响应国家”网络强国”战略，针对社区居民推出宽带千兆普及计划。通过光纤网络改造和基站优化，实现全市90%以上小区千兆覆盖，下载速率提升至1200Mbps，资费降幅最高达40%。
二、社区惠民服务方案
全新推出的电视宽带融合套餐包含以下核心内容：
- 本地用户专属优惠：30元/月享千兆宽带+4K超清电视
- 设备升级计划：免费更换WiFi6光猫及8K超高清机顶盒
- 特殊群体补贴：老年用户享受15元/月专属优惠套餐
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 高清频道 | 18元 |
| 旗舰版 | 1000M | 4K专区 | 30元 |
三、技术升级与服务创新
采用FTTR全光组网技术，实现光纤到房间的终极解决方案：
- 全屋智能组网：每个房间独立光猫接入
- 双频智能切换：2.4G/5G信号无缝衔接
- 游戏加速专线：时延低于10ms的专业通道
四、用户服务评价体系
建立”30分钟响应-24小时修复”服务机制，通过智慧社区服务平台实现：
- 在线报装实时追踪
- 网络质量动态监测
- 满意度评价系统
通过技术创新与服务优化，无锡广电宽带实现从”能用”到”好用”的质变，切实降低居民网络使用成本，提升数字生活品质，成为智慧社区建设的重要基础设施。
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