深圳电信补卡全流程指南
线上申请流程
通过中国电信APP办理补卡，需完成以下步骤：
- 下载最新版「中国电信」APP（版本号11.3.0及以上）
- 登录后点击「全部」→「补换卡」进入申请界面
- 填写身份证信息、服务密码及收件地址
- 完成人脸识别或短信验证
- 支付10元工本费（深圳地区标准）等待快递
线下办理指南
实体营业厅办理需准备材料：
- 机主身份证原件（不可用复印件）
- 服务密码或近3个月通话记录
办理流程：
- 通过「深圳电信」公众号查询就近营业厅
- 取号后至「补卡业务」专窗办理
- 现场拍照并签署补卡协议
- 10分钟内完成制卡激活
注意事项
- 线上申请需保持手机未欠费停机
- 异地补卡需选择「远程柜台」服务
- 快递签收时需出示身份证原件
- 补卡后原卡即时失效
常见问题解答
Q：补卡需要多长时间？
A：线上申请2个工作日内送达，线下即时办理
Q：他人可否代办？
A：仅限直系亲属持双方身份证及关系证明办理
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