一、前期准备工作
安装电信宽带前需完成以下事项：
- 确认所在区域是否覆盖电信光纤网络，可通过官网查询或拨打10000号客服热线核实；
- 根据使用场景选择套餐类型：家庭用户建议200Mbps起步，小微企业推荐500Mbps以上带宽；
- 通过营业厅、官网或APP完成实名登记，提供有效身份证件及详细装机地址。
二、安装流程详解
完成预约后，安装流程分六个阶段：
- 上门勘察：工程师检查现有线路并进行光纤布线，必要时穿墙打孔；
- 设备安装：连接光猫与路由器，光纤接口采用SC/APC标准接头；
- 线路调试：使用OTDR测试光纤衰减值，确保信号强度达标；
- 设备交接：用户签收光猫、IPTV机顶盒等设备。
三、设备配置与测试
安装完成后需进行网络验证：
- 通过192.168.1.1访问光猫管理界面，设置桥接模式；
- 使用Speedtest等工具测试实际下载/上传速度；
- 多设备并发测试，确保路由器带机量符合需求。
| 套餐带宽 | 最低达标速率 |
|---|---|
| 200Mbps | ≥180Mbps |
| 500Mbps | ≥450Mbps |
| 1000Mbps | ≥900Mbps |
四、售后保障服务
电信提供全周期服务支持：
- 7×24小时客服热线处理报障请求；
- 承诺城区4小时、郊区8小时上门维修；
- 免费提供每年两次设备除尘保养服务。
通过规范化的预约、安装、调试流程，用户可快速完成电信宽带部署。建议优先选择融合套餐获取更高性价比，定期检查设备状态以确保网络质量稳定。
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