一、短信查询方法
通过短信查询积分是最快捷的方式，适用于所有中国移动用户：
- 打开手机短信功能，新建一条短信；
- 输入查询指令「jf」或「XCJF」；
- 发送至10086服务号码；
- 约30秒内将收到包含当前积分的自动回复短信。
二、电话查询方法
适合不便操作手机的用户，可通过语音服务查询：
三、APP查询方法
中国移动官方APP提供最详细的积分管理功能：
- 下载并打开「中国移动」APP
- 登录账号后点击「我的」页面
- 在个人中心查看「积分概览」
- 点击「积分明细」可查询历史记录
四、官网查询方法
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问中国移动官方网站(www.10086.cn)
- 登录个人账号
- 在「个人中心」页面查找「积分管理」模块
- 支持查看积分有效期和兑换记录
短信查询适合即时获取结果，电话服务便于老年用户使用，APP和官网则提供完整的积分管理功能。建议用户定期查询积分，避免过期失效。积分除可兑换话费外，还可用于商城商品兑换。
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