产品定位与背景
中国移动银色守护计划是面向2.64亿老年群体设计的数字适老化解决方案，通过推出神州行孝心卡系列产品，针对性解决老年用户面临的触屏交互困难、流量使用焦虑、电信诈骗风险等痛点。该计划包含防诈服务、远程协助、数字教育等模块，助力老年群体跨越数字鸿沟。
核心功能解析
- 智能防诈系统：云端拦截高频骚扰电话，风险来电弹窗提醒，提供诈骗理赔保障
- 远程协助服务：子女可代付话费、查询套餐余量，绑定3个亲情号码免费通话
- 5G基站定位：实时查看老人位置轨迹，支持功能机/智能机全设备覆盖
- 适老交互设计：APP关怀模式、65岁以上直连人工客服、10GB定向流量包
套餐资费方案
提供阶梯式资费选择，基础套餐包含：
- 19元档：10GB定向流量+2GB通用流量+100分钟通话
- 29元档：15GB定向流量+5GB通用流量+200分钟通话
- 59元档：30GB通用流量+1000分钟通话+尊享权益
支持不改号办理孝心包，10元起叠加防诈、定位等专项服务。
适用场景建议
该产品特别适用于三类群体：独居老人（防诈定位保障）、异地子女（远程协助功能）、刚接触智能设备的银发族（操作简化设计）。建议子女优先选择含10GB定向流量套餐，覆盖微信、抖音等日常应用，配合代付功能避免停机失联。
神州孝心卡通过”科技+服务”双轮驱动，构建了包含通信安全、生活协助、情感连接的数字适老生态。其模块化设计满足不同老年群体的细分需求，建议结合具体使用场景选择对应套餐档位，并充分利用防诈定位等特色服务。
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