睢阳区联通宽带维修电话查询指南
一、通过在线渠道查询
用户可登录中国联通网上营业厅或使用官方APP查询宽带维修进度：
- 打开浏览器访问www.10010.com，登录后进入“宽带装移修进度”页面，选择修障工单并输入账号信息
- 下载“中国联通APP”，在“服务-宽带-宽带装移修进度”中查看维修工单详情
二、拨打客服热线
拨打全国统一客服电话10010，按语音提示操作：
- 选择“宽带服务”后转接人工客服，提供身份证号码或宽带地址获取本地维修点联系方式
- 故障报修后可通过电话查询维修人员接单状态及预计上门时间
三、线下营业厅查询
携带身份证前往睢阳区联通营业厅：
- 向工作人员出示有效证件，查询所属片区的维修专线电话
- 获取纸质版《宽带服务手册》，内含区域维修站联系方式
四、微信公众号自助服务
关注“中国联通河南客服”公众号：
- 在菜单栏选择“快捷办理-宽带业务”，输入宽带账号进行故障报修
- 通过“装移修进度查询”功能实时跟踪维修进展
补充建议
建议在报修前进行基础检查：确认光猫电源指示灯状态、重新插拔网线接口，90%的临时性故障可通过重启设备解决
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