一、隐藏的增值服务费
多名用户反映在办理宽带业务时，账单中存在未告知的增值服务项目。有用户发现每月被收取92.52元的”家庭合户账单”，包含两个从未使用过的增值服务，累计被扣费超7400元。类似案例中，宽带合约里暗含15元/月的路由器租用费，且办理时未作说明。
二、路由器租赁费用
中国移动存在多重收费模式争议：
- 承诺赠送路由器后转为收费，某用户两年需支付1920元租赁费，远超设备实际价值
- 套餐办理时宣称免费，实际收取10元/月租赁费且无法退还
- 不同营业厅收费标准不一，存在40-80元/月的差异定价
三、安装费陷阱
宽带安装时收取400元费用并承诺赠送设备，但合约到期后强制要求退还机顶盒，且需多次往返营业厅办理。更存在将设备租用包装为赠送的情况，用户实际承担隐性成本。
| 项目 | 宣传口径 | 实际收费 |
|---|---|---|
| 路由器 | 免费赠送 | 40元/月/台 |
| 安装费 | 设备押金 | 永久性收费 |
四、套餐捆绑消费
资费套餐存在多重隐形条款：
- 基础套餐外强制捆绑22元/月宽带租费
- 话费返现承诺与实际扣费不符，存在10-20元/月的差价
- 合约期内禁止降档套餐，需通过投诉才能办理8元保号套餐
婺源移动宽带资费体系存在系统性收费不透明问题，主要表现为设备租赁费伪装、增值服务强加、套餐条款误导三大特征。建议用户在办理时要求书面协议，定期核查”家庭合户账单”，对异常扣费立即通过10086客服与315平台维权。
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