短信退订移动校园宽带完整指南
基础操作流程
通过短信退订移动校园宽带需完成三个标准步骤:
- 使用手机短信编辑内容3736发送至10086
- 收到退订确认短信后,在24小时内回复是
- 等待系统在12小时内完成退订生效
注意事项
执行退订操作时需特别注意:
- 仅支持绑定宽带的手机号操作
- 合约期内退订可能产生违约金
- 月末最后三天操作可能导致次月生效
替代方案
当短信退订失效时可尝试:
- 中国移动APP在线客服预约取消
- 持身份证至校园营业厅办理
- 通过工信部12300小程序申诉
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