一、隐藏费用陷阱
南京联通流量爽卡存在月租递增现象,部分用户反映前三个月19元优惠价结束后,月租自动上涨至39元以上。部分套餐包含的“功能服务费”等附加条款未在宣传页显著位置标明。
- 首月优惠后的阶梯式涨价
- 定向流量外的超额计费
- 未明示的短信服务费
二、流量计费异常
用户投诉存在流量统计与实际使用不符的情况,包括:未使用手机时产生流量消耗、免流APP仍被计费、定向流量范围模糊等问题。某用户通过截图证实,在蜂窝数据关闭状态下仍被扣费。
三、自动续费与合约限制
套餐默认开通自动续费功能,且存在以下限制条款:
- 激活后不支持退费退订
- 合约期未满需支付违约金
- 流量清零政策不透明
四、如何规避风险
用户可通过三个步骤降低风险:首先要求客服书面确认所有收费细则;其次通过官方APP设置流量使用提醒;最后每月核查账单明细,发现异常立即通过工信部渠道投诉。
南京联通流量爽卡存在套餐说明不透明、计费系统误差等隐患。建议消费者办理前核实定向流量范围,开通后立即关闭自动续费功能,并养成定期核查账单的习惯。
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