一、通过官方网站修改
登录中国移动官网(www.10086.cn),点击「个人登录」输入账号密码进入个人中心。在「账号管理」或「安全设置」中找到密码修改入口,根据提示完成短信验证后即可设置新密码。
关键操作步骤:
- 访问官网并完成账号登录
- 在账户安全模块选择密码修改
- 通过绑定的手机号接收验证码
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
二、使用短信服务修改
编辑特定指令短信发送至10086:
- 重置密码:发送「CZKDMM」获取随机密码
- 修改密码:发送「XGKDMM#原密码#新密码」直接变更
该方法适用于紧急重置场景,新密码将以明文形式通过短信下发,建议及时登录官网更新为复杂密码。
三、联系客服或营业厅办理
拨打10086转人工服务,提供身份证信息验证后,客服可协助发送密码重置链接。携带身份证原件至营业厅柜台,工作人员将现场指导完成密码修改流程。
四、通过路由器管理界面修改
对于使用路由器的用户:
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理页面
- 输入路由器背面标注的初始账号密码
- 在「WAN口设置」或「PPPoE连接」中修改宽带密码
使用和家亲APP的用户,可在「智能设备」中找到绑定路由器,直接修改WiFi密码及管理密码。
移动宽带密码修改包含在线、短信、人工和硬件四种方式。建议优先选择官网或APP修改确保安全性,遗忘密码时可借助短信或客服快速重置。路由器用户需注意区分宽带密码与WiFi密码的不同修改路径。
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