一、广电卡绑定银行卡前的准备
在绑定银行卡前需确保：广电卡已完成基础实名认证、手机号处于正常服务状态、身份证信息与银行预留信息一致。建议提前准备身份证原件、银行卡及可接收短信的手机。
二、实名认证操作步骤
- 登录广电官方APP，进入”账户实名”界面
- 填写姓名、身份证号并提交证件照片
- 接收并输入短信验证码完成认证
若短信验证失败，可通过线下营业厅办理二次实名认证，携带身份证原件现场核验。
三、银行卡绑定流程详解
- 在用户中心点击”绑定银行卡”选项
- 选择提现专用账户类型
- 填写银行卡号、开户行及预留手机号
- 输入短信验证码完成绑定
部分银行（如建设银行）支持在柜台直接修改手机号绑定，需携带广电卡与身份证。
四、验证码问题解决方案
- 未收到验证码：检查短信拦截设置，确认手机信号正常
- 验证码失效：联系10099客服刷新短信通道
- 身份核验失败：通过工信部12300公众号提交申诉
持续无法接收验证码时，建议携带设备到营业厅检测短信功能状态。
通过官方APP可完成90%的绑定操作，特殊情况下建议优先选择线下营业厅办理。验证码问题多由短信通道异常引起，及时联系客服可快速解决。
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