一、广电卡实名认证与绑定流程
办理广电卡需通过官方渠道完成实名认证：
- 微信搜索“中国广电”服务号，进入“营销活动”页面选择套餐；
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证；
- 选择支持5G网络的机型完成设备绑定。
实名认证成功后，可通过广电APP查看绑定状态，首次激活需快递员现场核验身份证。
二、网络解绑与注销操作指南
线上解绑流程分三步完成：
- 登录广电APP进入“电话卡管理”提交验证码；
- 上传身份证照片完成活体认证；
- 选择余额退还方式（支X宝/现金）。
线下办理需携带身份证至营业厅，10分钟内完成设备解绑和SIM卡剪角作废。
三、流量套餐选择与办理方式
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 惠民年卡 | 19元 | 100G | 无 |
| 双百MAX卡 | 24元 | 150G | 150分钟 |
| 本地畅享卡 | 34元 | 120G | 120分钟 |
套餐变更需提前退订首充活动，重新参与优惠可保留流量包。
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内解约可能产生违约金；
- 非5G机型无法使用高速网络；
- 注销后原号码48小时内失效。
高频问题解答：余额退还1-3工作日到账，副卡需单独解绑，异地可通过视频客服办理。
建议优先使用广电APP完成全流程操作，特殊业务办理前致电客服确认设备兼容性与合约条款，选择套餐时注意次年资费变化。
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