拍摄关键设备状态照片
拍摄光猫与路由器的指示灯状态时，需完整包含以下元素：
- 光猫正面全景（重点拍摄PON/网络指示灯）
- 路由器所有接口特写（WAN/LAN口插线状态）
- 光纤接口连接处（检查红色尾纤是否松动）
建议使用具备自动添加时间/位置水印的工具拍摄，便于后续故障时间轴追溯。拍摄完成后，通过微信等即时通讯工具上传至运维平台，运维人员可通过指示灯颜色快速判断设备状态。
分析照片中的故障线索
运维人员根据照片可进行以下诊断：
- 光猫状态判断：PON灯常亮表示光路正常，闪烁为光纤故障
- 网络层验证：LAN口指示灯规律闪烁表明数据正常传输
- 物理连接检测：光纤接口处有明显折痕需现场检修
通过照片中的水印时间信息，可结合运营商系统日志进行故障时段交叉验证，准确率达92%以上。
常见故障类型快速对照
基于3000+案例库建立的视觉诊断模型显示：
| 设备状态 | 可能故障 |
|---|---|
| 光猫红灯常亮 | 光纤断裂/欠费停机 |
| WAN口无连接 | 网线损坏/账号异常 |
| 所有指示灯熄灭 | 电源适配器故障 |
用户可参照该表初步判断故障类型，72%的常见问题可通过重启设备+重新插拔线缆解决。
通过规范拍摄光猫、路由器的状态照片，配合智能水印系统的时间/位置标记，用户可协助运维人员快速定位85%以上的宽带故障。该方法较传统电话报障效率提升3倍，特别适用于突发性断网场景的初步诊断。
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