一、通过官网查询覆盖范围
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在搜索框输入“宽带覆盖”进入查询页面。选择“江苏省-苏州市”行政区划，输入具体街道或小区地址，系统将显示该区域宽带资源覆盖状态。
- 访问官网并切换至苏州地区
- 导航至“宽带专区”
- 选择“覆盖查询”功能
二、使用中国移动APP查询
在移动设备端打开中国移动APP，依次点击“家庭专区”→“宽带服务”→“覆盖查询”。授权定位权限后，输入苏州具体地址可获取实时覆盖数据。该功能支持地图模式展示，绿色标记区域表示已覆盖光纤资源。
- 功能入口：首页→5G专区→宽带服务
- 查询结果包含：覆盖类型（光纤/普通宽带）、可办理套餐
三、线下服务渠道查询
苏州市民可携带身份证件前往移动营业厅，工作人员通过内部系统查询具体地址的宽带覆盖详情。建议提前拨打10086查询附近营业网点，部分社区还提供宽带覆盖公示展板。
四、查询注意事项
查询结果仅供参考，最终以装机师傅现场勘察为准。新建小区需特别注意：
- 楼盘交房6个月内可能暂未完成覆盖
- 历史保护建筑可能存在布线限制
- 商业综合体需明确具体楼层信息
苏州市民可通过线上、线下多种渠道查询移动宽带覆盖情况，建议优先使用官方APP获取实时数据。对于特殊建筑或新开发区域，建议结合人工客服与线下查询确认最终安装可行性。
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